本地生活 · 短视频

「澜铄艾SPA」新媒体运营

从门店宣传到线上运营 —— 视频是入口，到店才是终点。

一、经历简介

• 本地生活赛道的账号全流程运维负责「澜铄艾·艾·SPA」的抖音账号， 从内容筛选优化、剪辑加工，到发布排期与数据效果追踪，一个人跑完整个闭环。
• 从门店到线上的双向导流视频既是品牌内容，也是到店转化入口： 每条都挂门店定位与团购（如券盒艾灸），配合同城推荐话题， 让「刷到」直接变成「想去」和「下单」。

二、我做了什么

• 内容策划围绕「具体的人 + 具体的场景」立意： 在澜铄做 spa 是怎样的体验、想做艾灸的姐妹看过来、一次身体与心灵的对话 —— 每条视频回答一个问题，而不是泛泛地介绍门店。
• 剪辑加工对门店实拍素材做筛选优化与二次创作： 大字封面钩子、字幕包装、节奏卡点，把一次几十分钟的服务体验 压成前 3 秒就能抓住人的竖屏短片。
• 发布与运营规划发布排期，组合 #养生 #同城好店推荐 #重庆探店 这类同城话题，挂载团购与定位，让内容同时完成「种草」和「到店」两件事。
• 数据追踪按完播、互动与到店线索复盘每条视频， 把表现好的钩子和选题沉淀下来，迭代下一条的拍法。

三、数据结果

作品总流量 10w+、粉丝增长超 50%。对一个区域门店号来说，重点不是做出爆款， 而是「稳定地被同城的人刷到」：门店形象、项目科普、沉浸体验三条内容线各自负责一个入口， 合起来把「想去做一次 spa」这件事讲清楚。

四、复盘与反思

这个项目让我第一次站在「老板视角」做内容：要的不是播放量好看，而是有人真的走进门店。

• 选题阶段一开始按「服务流程」拍，画面好看但没人看完； 改成回答一个具体问题（在重庆想做艾灸的姐妹看过来）之后，完播明显变好。
• 内容阶段本地生活视频的封面和前 3 秒决定生死： 大字钩子 + 门店定位 + 团购挂载，一条视频要同时完成种草和到店。
• 数据阶段同城号的单条数据波动很大，一条爆款说明不了什么； 把「想去做 spa 的人会搜什么」整理成选题库，比追热点稳定得多。

门店做新媒体，最终拼的不是流量，而是「刷到 → 想去 → 到店」这条链路顺不顺。 视频只是入口，口碑和体验才是转化率。